在DNF的世界观中，魔界并非天然存在，而是泰拉星毁灭后的残骸。远古时代，泰拉星上曾有一个高度发达的文明，其科技甚至能触及创世的力量。然而，一场名为“创世之战”的灾变撕裂了行星，泰拉崩解成无数碎片，幸存者聚集在最大的核心碎片上，这便是后来的魔界。魔界漂浮在宇宙空间中，吸收着各种次元的能量，也吸引着强大的存在——使徒们逐一降临。
赫尔德，人称“流泪的魔女”，是魔界最初的居民之一，也是现存最古老的使徒。她拥有极高的智慧与魔力，精通元素与创造魔法，但她的真身却是一具人偶——因为泰拉毁灭时，她的原本躯体已经消亡，灵魂依附于精心制作的傀儡。赫尔德的脸上常年挂着一滴泪痕，那并非悲伤，而是她对自己故乡泰拉星永恒执念的具象化。
赫尔德的终极目标是恢复泰拉星的荣光。她坚信，只要集齐所有使徒的生命能量，便能让泰拉从虚空中重组。为此，她策划了一系列惊天阴谋：利用“转移”现象，将其他使徒从各自的领地强行拖入魔界，引发使徒间的混战，并引导冒险家们去讨伐这些“使徒”。在冒险家的视角中，赫尔德起初以睿智的导师形象出现，给予帮助与指引，但随着剧情深入，真相逐渐揭开——她才是许多灾难的幕后黑手。
从阿拉德大陆的悲鸣洞穴到天界的外围，赫尔德的棋局遍布整个DNF世界。她诱导冒险家杀死希洛克、罗特斯、狄瑞吉等使徒，每次行动都冠以“和平”或“必需品”的名义。然而，冒险家们在与使徒的接触中，渐渐发现使徒并非全然是恶，赫尔德的行为也并非无懈可击。例如，使徒卡西利亚斯曾坦言，他享受战斗但厌恶毫无意义的屠杀；而安徒恩则只是一个沉睡的巨兽。
赫尔德的悲愿源于对故乡的执念，但这一执念让她不惜牺牲无数生命。魔界的历史充满了苦难，从泰拉灭亡到使徒统治，平民始终在夹缝中求生。赫尔德立志复兴泰拉，却最终将魔界推向更深的动荡。她的故事映射出DNF中一个永恒的主题：理想与代价，救赎与罪孽，往往不过一线之隔。
在游戏进程中，赫尔德并未被彻底击败，她依然在幕后观察着冒险家的成长。她是玩家既敬重又警惕的存在——敬重她的智慧与坚持，警惕她随时可能再次举起棋子的危险。赫尔德的形象，既是宿命论中的悲剧人物，也是推动剧情发展的关键齿轮，让冒险家们在斩破迷雾的同时，不得不思考何为真正的正义。
时至今日，赫尔德依然是DNF世界观中最复杂、最富有魅力的角色之一。她的故事没有简单的好坏，只有目标的纯粹与手段的残酷。魔界的伤痕，泰拉的幻梦，都在她的泪滴中凝结成一句叹息：为了故乡，我可以让世界受伤。